V zariadení núdzového bývania (ZNB) sa podľa zákona č. 448/2008 o sociálnych službách v znení neskorších právnych predpisov poskytuje sociálna služba fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii podľa § 29 . Nepriaznivá sociálna situácia podľa tohto zákona je ohrozenie fyzickej osoby sociálnym vylúčením alebo obmedzenie jej schopnosti sa spoločensky začleniť a samostatne riešiť svoje problémy.
ZNB poskytuje sociálnu službu pre fyzickú osobu v nepriaznivej sociálnej situácii z dôvodu, že nemá zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb (§ 2, ods.2 písm. a)) pre ohrozenie správaním iných fyzických osôb alebo, ak sa stala obeťou správania iných fyzických osôb (§ 2, ods.2 písm. g)), z dôvodu straty bývania alebo ohrozenia stratou bývania (§ 2, ods.2 písm. i)) .
Rozsah poskytovaných služieb
V zariadení núdzového bývania sa:
a) poskytujú
ubytovanie na určitý čas,
sociálne poradenstvo,
pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov,
b) utvárajú podmienky na
prípravu stravy, výdaj stravy alebo výdaj potravín,
vykonávanie nevyhnutnej základnej osobnej hygieny,
upratovanie,
pranie, žehlenie a údržbu bielizne a šatstva,
záujmovú činnosť.
Ochrana prijímateľov
Ak je potrebné zabezpečiť ochranu života a zdravia fyzickej osoby, zariadenie núdzového bývania zabezpečuje utajenie miesta ubytovania a zachovanie anonymity.
Anonymita môže byť zachovaná aj na základe žiadosti prijímateľa služby, a to najmä z dôvodu ochrany jeho súkromia a rodinného života.
Poskytovanie služby
Sociálna služba môže byť, ak je to vhodné a účelné, poskytovaná aj oddelene pre vybranú cieľovú skupinu fyzických osôb. Zariadenie môže poskytovať sociálne poradenstvo aj osobe, ktorá nepriaznivú sociálnu situáciu spôsobila, avšak toto poradenstvo sa neposkytuje v objekte, kde je zabezpečené ubytovanie prijímateľov služby.
Služby
„Nie všetci dokážeme robiť veľké veci. Ale môžeme robiť malé veci s veľkou láskou.“